Serviceannahme / Serviceberater (m/w/d)
Schnittstelle zwischen Kunde und Werkstatt
Du empfängst unsere Kunden, verstehst ihre Anliegen und sorgst dafür, dass Aufträge klar und strukturiert in die Werkstatt gehen.
Moderner Bosch Car Service Betrieb
Du arbeitest in einer Direktannahme mit Glasfront, moderner Technik und einem Team, das sich gegenseitig unterstützt.
Familiäres Miteinander und ehrliche Kommunikation
Im Team geht es locker, direkt und ehrlich zu – ohne Hinterzimmerpolitik, dafür mit viel Humor.
Planbare Arbeitszeiten, perfekt für Familie
Unsere Arbeitszeiten sind gut mit Familie und Privatleben vereinbar – das bestätigen insbesondere Kolleginnen mit Kindern.
Das sind deine Aufgaben
- Empfang von Kunden an der Annahme und erster Ansprechpartner für Service- und Reparaturaufträge.
- Aufnahme von Kundenwünschen, Erstellung von Aufträgen und Kostenvoranschlägen.
- Koordination der Termine und Abstimmung mit Werkstatt und Gesellen – du sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
- Telefonische und persönliche Beratung unserer Kunden zu Angeboten, Reparaturen und Serviceleistungen.
- Teile- und Materialdisposition für anstehende Arbeiten in der Werkstatt.
- Rücksprache mit den Mechanikern bei Auftragserweiterungen und Weitergabe der Informationen an Kunden.
- Vorbereitung der Rechnungen und Unterstützung im Büro- und Telefonbereich.
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich (z. B. Kfz-Mechatroniker, Kfz-Mechaniker, Serviceberater) oder kaufmännische Ausbildung mit Kfz-Bezug.
- Berufserfahrung in der Serviceannahme, im Autohaus, im Autoglas-Bereich oder einem vergleichbaren Umfeld ist von Vorteil.
- Sicheres, freundliches Auftreten und Freude am direkten Kontakt mit Kunden – persönlich und am Telefon.
- Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise und der Blick dafür, was dringend und was planbar ist.
- Teamfähigkeit und Lust auf enge Zusammenarbeit mit Werkstatt, Büro und Geschäftsführung.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Führerschein Klasse B ist wünschenswert.
Das bieten wir dir
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Bosch Car Service Betrieb mit vielseitigem Leistungsspektrum (Pkw, Caravan, Autoglas, Nutzfahrzeuge).
- Übertarifliche Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- 30 Tage Urlaub, geregelte Arbeitszeiten und familienfreundliche Rahmenbedingungen.
- Zusatzkrankenversicherung, monatliche Bezahlkarte und Möglichkeit zu betrieblicher Altersvorsorge/VWL.
- Moderne Arbeitsplätze in Annahme und Büro, direkter Draht zur Werkstatt und kurze Entscheidungswege.
- Ein offenes, humorvolles Team mit ehrlicher Kommunikation – Probleme werden direkt angesprochen, nicht „hintenrum“.
- Geburtstagsfrühstück, Donnerstagsessen, Grillaktionen und Weihnachtsfeier – plus ein Chef, der erreichbar ist und zuhört.
Arbeiten bei AutoBeuge
– das hast du davon.
Deine Vorteile – weil gute Arbeit gute Rahmenbedingungen verdient.
Moderne Werkstatt & Spezialarbeitsplätze
Geflieste PKW-Halle mit LED-Beleuchtung, spezielle Caravan-Halle mit großen Hebebühnen, Glasraum und viel Spezialwerkzeug erleichtern dir die Arbeit.
30 Tage Urlaub
Du bekommst 30 Tage Urlaub im Jahr – für Erholung, Familie und alles, was dir guttut.
Regelmäßige Schulungen & Weiterbildungen
Mehrmals im Jahr finden Schulungen mit Bosch und Großhändlern statt – häufig in der Arbeitszeit, inklusive Verpflegung. Fachliche Entwicklung ist ausdrücklich gewünscht.
Geregelte, familienfreundliche Arbeitszeiten
Morgens raus, nachmittags wieder da – dazu Flexibilität, wenn privat mal etwas ansteht.
Über Tarif: Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Zusätzlich zum Gehalt erhältst du Urlaubs- und Weihnachtsgeld – ein spürbares Plus im Jahr.
Team-Events & Feiern
Weihnachtsfeier, Grillen im Sommer und weitere gemeinsame Aktionen gehören bei uns dazu.
Monatliche Bezahlkarte
Du bekommst eine Guthabenkarte, die monatlich aufgeladen wird und die du flexibel im Alltag nutzen kannst.
37-Stunden-Woche & frühe Freitage
In der Regel arbeitest du 37 Stunden pro Woche, oft mit frühem Feierabend am Freitag – viele Gesellen gehen gegen 12:30 Uhr ins Wochenende.
Top Werkzeug & neue Werkzeugkisten
Vom Schlagschrauber über hydraulische Helfer bis hin zu einheitlichen neuen Werkzeugwagen – wir investieren laufend in dein Arbeitsumfeld.
Zusatzkrankenversicherung
Eine vom Betrieb finanzierte Zusatzversicherung übernimmt Leistungen, die die normale Krankenkasse oft nicht zahlt.
Gemeinsames Donnerstagsessen & Geburtstags-frühstück
Donnerstags wird aus der Trinkgeldkasse Essen bestellt, zu Geburtstagen gibt es ein gemeinsames Frühstück mit Caterer – das stärkt den Zusammenhalt.
Nutzung der Werkstatt fürs eigene Auto & Teile zum EK
Du kannst die Werkstatt für dein eigenes Fahrzeug nutzen und bekommst Teile in der Regel zum Einkaufspreis.
Einer für alle, alle für einen – das Team AutoBeuge
In unserer Werkstatt geht es kollegial und unkompliziert zu: ein lockerer Spruch zwischendurch, ehrliches Feedback und ein Team, das sich gegenseitig unterstützt – egal ob in der PKW-Halle, im Caravan-Bereich, im Glasraum oder in der Annahme. Viele Kolleg*innen sind seit vielen Jahren dabei, einige treffen sich auch privat mal zum Grillen.
Wachsen mit AutoBeuge – unsere Eckdaten
1985
Gründungsjahr von AutoBeuge – seitdem in Mölln verwurzelt.
25+
Jahre Bosch Car Service Partner – seit 2000 mit im Netzwerk.
20
Kolleg*innen im Team – von Gesellen und Azubis bis Service und Büro.
In wenigen Schritten zu deinem Job bei AutoBeuge
Schnell, unkompliziert und persönlich – so läuft deine Bewerbung bei AutoBeuge. Du brauchst keinen Lebenslauf und kein Anschreiben. Sag uns kurz, wer du bist, und wir melden uns zeitnah bei dir.
1
Expressbewerbung in wenigen Minuten
Du startest mit unserer Online-Kurzbewerbung. Sag uns kurz, was du gemacht hast und wie wir dich kontaktieren können. Alles Weitere klären wir persönlich – nicht per Formular.
2
Persönliches Telefonat
Im nächsten Schritt rufen wir dich an. Du erzählst kurz von dir, wir stellen dir ein paar Fragen und geben dir einen ehrlichen Einblick in den Alltag bei AutoBeuge. Wenn es für beide Seiten gut passt, geht es weiter mit einem Termin vor Ort.
3
Kennenlernen vor Ort in Mölln
Beim Termin vor Ort zeigen wir dir, wie wir arbeiten: von der Direktannahme über die Werkstatt bis zum Caravan-Bereich. Du triffst zukünftige Kolleg*innen und bekommst ein realistisches Bild davon, was dich bei uns erwartet.
4
Deinen zukünftigen Job live erleben
Wenn wir alle das Gefühl haben, dass es passt, bieten wir dir einen Probetag an. Du arbeitest mit, schaust den Kolleg*innen über die Schulter und erlebst live, wie sich ein Arbeitstag bei AutoBeuge anfühlt. Danach entscheiden wir gemeinsam, wie es weitergeht.
Deine Fragen – Unsere Antworten
Wer ist der richtige Ansprechpartner für meine Bewerbung?
Dein Ansprechpartner für Bewerbungen ist Geschäftsführer Heiko Beuge. Er kümmert sich persönlich um neue Kolleg*innen. Du erreichst ihn am besten werktags während der Bürozeiten telefonisch oder per E-Mail.
Welche Unterlagen muss ich meiner Bewerbung beifügen?
Für die erste Kontaktaufnahme reicht unsere Kurzbewerbung vollkommen aus. Du brauchst keinen Lebenslauf und kein Anschreiben. Wenn wir mehr Informationen benötigen, fragen wir dich im Verlauf des Prozesses gezielt danach.
Wie schnell bekomme ich eine Rückmeldung?
In der Regel melden wir uns innerhalb von zwei Werktagen telefonisch bei dir. Sollte es einmal länger dauern (z. B. wegen Urlaubs oder Krankheit), hörst du trotzdem von uns – wir lassen dich nicht im Unklaren.
Kann ich mich auf mehrere Stellen gleichzeitig bewerben?
Ja, das ist problemlos möglich. Im Gespräch finden wir gemeinsam heraus, welche Position am besten zu deinem Profil und deinen Wünschen passt.
Sind Initiativbewerbungen möglich?
Auf jeden Fall. Wenn du glaubst, dass du gut zu AutoBeuge passt, aber keine passende Stelle ausgeschrieben ist, freuen wir uns über deine Initiativbewerbung über das Formular.
Wie läuft die Ausbildung bei euch ab?
Unsere Auszubildenden sollen nicht nur putzen, sondern von Anfang an mitarbeiten und lernen. Wer motiviert ist und Verantwortung übernimmt, arbeitet früh selbstständig unter Anleitung erfahrener Gesellen und eines jungen, engagierten Meisters. Regelmäßige Schulungen und ein enger Austausch im Alltag unterstützen dich dabei.
Welche Benefits bietet mir AutoBeuge?
Du profitierst unter anderem von 30 Tagen Urlaub, einer 37-Stunden-Woche mit frühem Freitag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Zusatzkrankenversicherung, Bezahlkarte, moderner Werkstatt, regelmäßigen Schulungen, Arbeitskleidung, betrieblicher Altersvorsorge, gemeinschaftlichen Essen und Team-Events.
